Разработка корпоративного сайта для компании Симметрон

О компании

Группа компаний «Симметрон» — один из крупнейших российских дистрибьюторов электронных компонентов. Осуществляет поставки импортных и отечественных комплектующих в России, Беларуси и странах ЕАЭС, со склада и под заказ.

Весной 2018 года Симметрон обратился в Эм Си Арт с задачей разработки нового веб-сайта группы компаний на базе 1С-Битрикс. Целью проекта являлось увеличение количества интернет-заказов, а также повышение узнаваемости бренда Симметрон, лучшее информирование потенциальных покупателей о товарах и услугах компании, внедрение инструментов, облегчающих взаимодействие с ключевыми клиентами.

Проект инициирован в рамках комплексной стратегии развития ecommerce-направления группы компаний.

Команде Эм Си Арт предстояло разработать корпоративный сайт, включающий:

• Информационные разделы (новости, статьи, FAQ и др.)
• Сложный каталог высокотехнологичной продукции с параметрическим поиском
• Личный кабинет покупателя
• Модуль интеграции с ERP-системой MS Axapta
• Модули интеграции с внешними поставщиками данных
• Механизм загрузки BOM-файлов (спецификаций товаров)
• Модуль отчётности

Каталог продукции Симметрон включает товары от более чем 80 российских и зарубежных производителей. Каталог товаров спроектирован на 10 000 000 SKU, на пилотном проекте в базе сайта содержалось 250 000 позиций.

Компания занимается дистрибуцией микросхем, датчиков, конденсаторов, резисторов и многих других компонентов для производства промышленной силовой электроники, автоэлектроники и оборудования специального назначения.

Особенностью товаров такого типа являются сверхточные характеристики. Так, например, номинальная ёмкость конденсатора может составлять 22 000 мкФ (микрофарад, т.е. 10⁻⁶Ф), а может 1000 пкФ (пикофарад, т.е. 10⁻¹²Ф), сопротивление резистора – 600 мОМ (0,6 Ом), а может и 820 МоМ (820 000 000 Ом). Естественно, показатели нельзя округлять или приводить к общему виду – в электронике нужна максимальная точность.

Еще одной особенностью является разная разрядность характеристик от разных поставщиков в одном разделе каталога. Когда 1,5 кВт и 1500 Вт являются одинаковыми значениями, их требуется корректно отрабатывать при сортировке свойств.

Рассказывает Максим Кучук-Курнаков, технический директор Эм Си Арт:

Гибкие правила каталога позволяют выводить для каждый ветки только те свойства, в которых есть значения. Каждое из этих свойств можно настроить для вывода на главном листе, в полной карточке товара, что дает возможность пользователям скрывать второстепенные свойства и самостоятельно определять, какие из свойств будут участвовать в фильтрации.

Ещё одной трудностью стало корректное отображение каталога с мобильных устройств. Аналитика трафика доказывала, что многие покупатели оформляют заказы со смартфонов и планшетов. Нужно, чтобы на любом экране с каталогом было удобно работать, при этом скрывать часть столбцов нельзя, ведь каждая характеристика важна для заказчика.

Важным требованием являлось удобство навигации. Это не так просто с учётом того, что каталог имеет 4 уровня вложенности, а заставлять пользователя долго бродить по вкладкам – недопустимая роскошь.

В итоге удалось найти удобное и функциональное решение. При вертикальном расположении смартфона появляется всплывающее окно с просьбой повернуть устройство горизонтально. При повороте каталог тут же принимает простой и удобный вид, бегунок для лёгкого скроллинга помогает изучить все характеристики даже на небольшом экране.

Кроме того, на сайте доступен параметрический поиск по компонентам, производителям и решениям. Результаты отображаются ещё в процессе набора поискового запроса.

При клике на любую позицию каталога раскрывается блок с основными характеристиками товара, ценой и кнопкой «добавить в корзину». Если цена зависит от объема закупки, клиент увидит все варианты цен прямо в каталоге.

По ссылке «Полная карточка товара» пользователь переходит на страницу с детальной спецификацией, pdf-файлом документации и ссылкой на поиск дополнительных pdf-инструкций в Google.

Так как основная часть заказчиков Симметрон – организации, приобретающие компоненты для своих проектов, востребованной является функция «запросить образец». Чтобы получить бесплатные образцы, нужно заполнить форму, предоставив информацию о проектируемом изделии, плановых сроках и необходимом количестве товарных позиций. Максимальное количество каждого SKU, которое можно получить бесплатно, задано в системе.

В личном кабинете пользователь может управлять товарами, добавленными в «избранное», редактировать профиль, изменять настройки электронных рассылок.

В дальнейшем планируется создать полноценный B2B-кабинет для автоматизации всех этапов работы с партнёрами, от размещения заказа до отправки закрывающих документов и контроля дебиторской задолженности.

Сайт Симметрон интегрирован с ERP-системой Microsoft Dynamics AX (Axapta), что позволяет выгружать на сайт информацию о номенклатуре, внутреннем классификаторе, ценовых соглашениях и товарных остатках по складам.

Модуль, написанный разработчиками Эм Си Арт специально для Симметрон, может работать как в режиме полного обмена, так в режиме обмена изменениями.

С помощью интеграции по API с внешним поставщиком данных (международный маркет-плейс, один из крупнейших дистрибьюторов электронных компонентов в мире) на сайт, есть возможность, автоматически подгружать и обогащать информацию о товарах:

· Описание товара;

· Свойства товара, необходимые для параметрического поиска;

· Фотографии товара;

· Ссылки на pdf-спецификацию

Интеграция помогла Симметрону в несколько раз снизить трудозатраты по описанию характеристик товаров.

На сайте организована функция загрузки Excel-файла спецификаций и преобразования найденных позиций номенклатуры в заказ. Сервис поддерживает загрузку файлов в формате xls, xlsx или csv.

В результате проекта был создан удобный и функциональный интернет-магазин. Сложную продукцию с тысячами сверхточных характеристик удобно заказывать даже со смартфона.

Рассказывает Денис Шикунов, технический директор ООО «Симметрон ЭК»:

Интеграция с CRM, ERP и внешним поставщиком данных значительно ускорили и упростили работу сразу нескольких отделов компании. Клиенты же получили удобный инструмент для выбора и заказа необходимых электронных компонентов. На сайте можно найти более 250 000 товаров, большинство из которых сопровождаются подробным описанием и всегда актуальной информацией о наличии на складе или возможности заказать необходимую партию под любой проект. А главное, заложило основу для дальнейшего развития, добавления и обогащения номенклатуры, развития удобных и современных сервисов для клиентов компании.

Симметрон заключил постоянный договор технической поддержки, в рамках которого Эм Си Арт выполняет работы по поддержке и развитию системы.

В планах компании – создание комплексной ecommerce-платформы. Стратегия включает создание маркетплейса для коллаборации с отраслевыми партнёрами, внедрение B2B-кабинетов для корпоративных заказчиков, расширение возможностей интернет-магазина.

Кейс опубликован на сайте компании: https://www.mcart.ru/portfolio/symmetron/