Pressfeed.журнал попросил поделиться опытом, как сделать рассылку-дайджест интересной и эффективной. За последние 5-10 лет я подготовила десятки (а может и сотни) рассылок, и вот мои рекомендации:
- Подберите привлекательный заголовок: Заголовок — это первое, что увидит читатель, и его значимость в email-маркетинге сложно переоценить. Сделайте его информативным и цепляющим (но при этом коротким). Кликбейтные заголовки использовать не стоит, но и "рассылка №126 от компании Икс" — тоже так себе вариант. Используйте А/В-тестирование заголовков, чтобы выбрать более эффективный вариант (все современные системы email-рассылок это позволяют).
- Разнообразьте контент: Включайте в дайджест разные типы контента: статьи, видео, инфографику, подборки полезных ресурсов. Дайджест, состоящий исключительно из кратких анонсов и гиперссылок, довольно скучен. Добавьте фото- и видео-контент, чтобы взгляду было за что зацепиться. Например, исследовательский центр НАФИ включает в свои дайджесты карточки "самые яркие цифры дня", вынося на изображение одну важную цифру из очередного исследования, — и эти карточки всегда привлекают внимание.
- Создайте ясную структуру: Разделите контент на блоки с ясными заголовками и подзаголовками. Это поможет читателям быстрее ориентироваться в дайджесте и выбирать интересующие разделы. 4. Сохраняйте единый стиль оформления: потратьтесь один раз на разработку макета email-рассылок и применяйте его для каждого дайджеста: используйте цветовую схему, шрифты и визуальные элементы, соответствующие вашему бренду. Это совсем не дорого, зато поможет создать единое визуальное впечатление и узнаваемость.
- Персонализация: Обратиться к получателю по имени вместо безликого "уважаемые клиенты" — must have в email-маркетинге, и это еще не персонализация. Настоящее теплое и доверительное общение начинается тогда, когда вы подстраиваете контент под интересы получателя. Самое простое — провести опрос и спросить прямо, какие темы интересны получателю, после чего создать несколько списков рассылки в зависимости от полученных ответов. Но можно пойти еще дальше и анализировать реакцию получателей на ваши письма, динамически подстраивая будущие рассылки в зависимости от реакции на предыдущие. Современные системы email-рассылок это позволяют.
- Интерактивность: по возможности внедрите интерактивные элементы, такие как опросы, голосования, игры и квизы. Это поможет вовлечь аудиторию и сделать рассылку более интересной.
- Оптимизируйте письма для мобильных устройств: убедитесь, что ваша рассылка хорошо отображается на мобильных устройствах. Сейчас большинство людей читают почту на смартфоне, поэтому важно, чтобы ваш контент хорошо смотрелся на небольших экранах.
- Анализируйте результаты и учитесь на ошибках: после каждой рассылки анализируйте ее эффективность. Изучайте отклик аудитории, отслеживайте открытия, клики и конверсии. Это поможет вам понять, что работает, а что нужно улучшить.
Статью целиком, с рекомендациями других экспертов, можно прочитать по ссылке.
