TechTarget только что поделился результатами своего ежегодного исследования ИТ-медиа. Более 800 покупателей региона EMEA рассказали, какой контент они больше всего хотели бы получать в процессе принятия решения о покупке.
Как покупатели советуют улучшить существующий контент:
71% — добавить технические подробности
61% — больше сфокусироваться на бизнес-потребностях заказчика
59% — больше визуализировать контент
58% — делать материалы более короткими
55% — добавить комментарии, выводы
Покупатели нуждаются в более качественном экспертном контенте, который содержит не только сами данные, но и полезные выводы, помогающие решить стоящую перед заказчиком бизнес-задачу.
При этом заказчики хотели бы получать более короткие, наглядные материалы, разбитые на категории, включающие ссылки на дополнительные материалы и оптимизированные под просмотр с мобильных устройств.
За это лица, участвующие в принятии решения, готовы делиться ценной информацией о себе и своей компании.
Какими данными пользователи готовы поделиться в обмен на качественный контент:
70% — корпоративный email
65% — имя
65% — название компании
53% — размер компании
47% — роль в принятии решения о покупке
30% — бизнес-задача, побудившая скачать контент
25% — как быстро нужно совершить покупку
24% — прямой рабочий телефон
23% — мобильный телефон
8% — планируемый бюджет
Если выделить из этого списка критерии модели BANT (Budget «бюджет», Authority «полномочия», Need «потребность» и Timeframe «временные рамки»), то информацией о бюджете готовы поделиться 8% потенциальных покупателей, сроками – 25%, бизнес-задачей 30%, своей ролью в принятии решения – 47%.
И с этим интересно поработать. Учитывая тот факт, что все digital-специалисты в один голос советуют делать формы сбора персданных как можно короче (в идеале — обойтись только именем и емэйлом, ведь каждое дополнительное поле снижает заполняемость).
Думаю, решение этой дилеммы в том, чтобы использовать разные формы для разного типа контента, созданного под разные стадии воронки:
Как покупатели советуют улучшить существующий контент:
71% — добавить технические подробности
61% — больше сфокусироваться на бизнес-потребностях заказчика
59% — больше визуализировать контент
58% — делать материалы более короткими
55% — добавить комментарии, выводы
Покупатели нуждаются в более качественном экспертном контенте, который содержит не только сами данные, но и полезные выводы, помогающие решить стоящую перед заказчиком бизнес-задачу.
При этом заказчики хотели бы получать более короткие, наглядные материалы, разбитые на категории, включающие ссылки на дополнительные материалы и оптимизированные под просмотр с мобильных устройств.
За это лица, участвующие в принятии решения, готовы делиться ценной информацией о себе и своей компании.
Какими данными пользователи готовы поделиться в обмен на качественный контент:
70% — корпоративный email
65% — имя
65% — название компании
53% — размер компании
47% — роль в принятии решения о покупке
30% — бизнес-задача, побудившая скачать контент
25% — как быстро нужно совершить покупку
24% — прямой рабочий телефон
23% — мобильный телефон
8% — планируемый бюджет
Если выделить из этого списка критерии модели BANT (Budget «бюджет», Authority «полномочия», Need «потребность» и Timeframe «временные рамки»), то информацией о бюджете готовы поделиться 8% потенциальных покупателей, сроками – 25%, бизнес-задачей 30%, своей ролью в принятии решения – 47%.
И с этим интересно поработать. Учитывая тот факт, что все digital-специалисты в один голос советуют делать формы сбора персданных как можно короче (в идеале — обойтись только именем и емэйлом, ведь каждое дополнительное поле снижает заполняемость).
Думаю, решение этой дилеммы в том, чтобы использовать разные формы для разного типа контента, созданного под разные стадии воронки:
- для сбора контактов, наполняющих верхнюю часть воронки, и их дальнейшего взращивания – достаточно имени и мэйла (в ходе дальнейшего общения данные подсоберутся; например, при регистрации на вебинар)
- для работы с нижней частью воронки (теми, у кого уже есть бюджет, сроки и критерии выбора партнера) нужен более качественный контент, ради которого не жалко поделиться важной информацией: мобильным телефоном, должностью и даже подробностями проекта.
