Все знают про важность обратной связи и про то, что о ней вечно забывают, а также про то, что негатив выплескивается бурлящим потоком, а качественную работу воспринимают как должное. Можно ли это изменить? Без насилия над людьми?
ДА, подумали мы и создали сервис HiHub «Быстрая обратная связь». Мы же IT-компания и любим всё автоматизировать! А особенно то, что пригодится и нам самим, и нашим заказчикам. К тому же, раньше можно было поблагодарить коллегу, просто проходя мимо или столкнувшись у кофеварки. А теперь, когда все на удалёнке и в своем сумасшедшем графике, «просто подойти» стало просто невозможно.
В сервисе «Обратная связь» можно буквально одним кликом поблагодарить сотрудника за хорошую работу. Нажимаешь «Молодец!», при желании добавляешь комментарий (в чем конкретно коллега такой молодец) и – оп, благодарность появилась в ленте на корпоративном портале. И человеку приятно, и коллеги видят, и руководитель в курсе происходящего. Несмотря на вечную занятость, менеджер может если не сразу, то хотя бы периодически отслеживать активность или, как вариант, выгрузить данные в эксель и проанализировать их перед квартальным ревью.
В сервисе можно добавлять комментарии, за что именно благодаришь коллегу, и даже привязать оценку к конкретной компетенции. Тогда при проведении ежегодной оценки (например, по методу 360 градусов) или при составлении/обновлении ИПР (индивидуального плана развития), согласовании KPI менеджер и эйчар смогут оценить не только оценку «в моменте» или результаты тестирования, но и благодарности, которые давали коллеги в течение всего года.
Что мы получили, начав благодарить друг друга одним кликом?
Мы стали замечать «бойцов невидимого фронта». У нас есть скромные ребята, которые не любят привлекать к себе внимание и смущаются публичной похвалы. Благодарности на портале показали всем нам, как важна невидимая порой работа.
Мы стали чаще хвалить друг друга. Позитив заразителен. Видя, что некоторые начали активно пользоваться сервисом, другие взяли с них пример, и в нашей компании стало больше поводов для радости.
Мы видели совершенно прекрасные всплески народного творчества. Легендой стала ветка, в которой под лаконичным «спасибо» появился комментарий «спасибо за день, спасибо за ночь», «спасибо за сына и за дочь». Усердствовать не стоит, но иногда у людей должна быть возможность немножко расслабиться и пошутить.
Руководители подразделений и топ-менеджеры отметили удобство Excel-выгрузок благодарностей с разбивкой по компетенциям, которые помогают при проведении ежегодных оценок, составлении плана развития, формировании кадрового резерва.
Теоретически, HR-менеджер с помощью сервиса может выявить проблемы в коммуникациях между отделами. Но мы, к счастью, убедились, что в нашем коллективе их нет:)
Хотите попробовать? Заходите, демо-доступ предоставляется бесплатно! Не готовы? Тогда просто начните говорить друг другу «спасибо» почаще и подмечать не только ошибки. Вы увидите, как расцветают люди, а мир становится лучше😊
Материал опубликован на Яндекс Дзен: https://dzen.ru/a/YBus3sXgN3Jpkltm